政務“無感辦”服務平臺
無感服務是以數(shù)字化轉型為支撐,在政務大數(shù)據(jù)共享互認互用的基礎上,企業(yè)和群眾通過首次人臉識別認證授權后,系統(tǒng)自動調取用戶數(shù)據(jù)信息建立企業(yè)、個人數(shù)據(jù)空間,探索實現(xiàn)對辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送、智能審批、免申即享,企業(yè)和群眾無需申請、無需提交材料、無需來回跑腿,即可在不知不覺中享受全生命周期無感政府服務,變傳統(tǒng)的“依申請辦事”為無感的“政府主動辦”。
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      無感服務中,無感只是目標,服務才是本質。行政審批制度改革進入深水期,“放管服”改革成為主攻方向。著力推動“管理型政府”向“服務型政府”轉變,依托技術手段打好基礎,更需要胸懷服務意識進行深耕。
     “信息可以少填或不填,我們?yōu)槟a?!薄吧暾堃部删€上提交,其余的手續(xù)讓數(shù)據(jù)幫您跑?!睆钠髽I(yè)和民眾面臨的困難出發(fā),精簡辦事流程,需要行政部門想在前面,做足準備。更需要扮演好“服務者”的角色,樹立“以人為本”的服務理念,以人民群眾的滿意為工作目標。



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