充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)優(yōu)勢，建成 “信訪訴求大腦”，形成“智數(shù)互聯(lián)、秒級處置”的和諧城市治理體系。

信訪訴求矛盾化解一站式服務(wù)平臺以微信小程序作為互聯(lián)網(wǎng)入口，在原網(wǎng)信訪的基礎(chǔ)上，開辟“視頻接訪”新途徑，形成來信、來訪、來電、網(wǎng)上提交和視頻接訪的“信訪全渠道一體化”。全面落實信訪事項處置的規(guī)范環(huán)節(jié)，信息網(wǎng)上透明公開，初步實現(xiàn)全途徑“陽光信訪”。